Chi Siamo
Esperienza, innovazione e risultati nel mondo dei servizi per call center e customer care
Dal 2009, iCall Srl è un punto di riferimento nel settore dei servizi per le aziende, con particolare specializzazione in call center multicanale, servizi di customer care, back office e digital marketing. Grazie a un’esperienza consolidata e a collaborazioni con importanti brand nazionali, offriamo soluzioni flessibili, personalizzate e orientate ai risultati.
Acquisizione nuovi clienti tramite canali telefonici e digitali
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Gestione pratiche aziendali tramite servizi di back office professionale
Assistenza clienti dedicata attraverso numero verde
Campagne digitali su misura: Facebook Ads, Google Ads, DEM, SMS marketing
Gestione ticket via software CRM e web application
CRM cloud per call center e aziende, completamente personalizzabile
Outsourcing di processi aziendali per migliorare efficienza e performance
Soluzioni VoIP professionali per aziende e contact center
Perché scegliere iCall?
Il nostro successo si basa su tre pilastri fondamentali:
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Qualità operativa in ogni fase del servizio
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Innovazione tecnologica e processi ottimizzati
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Centralità del capitale umano, con personale altamente formato e fidelizzato
La nostra organizzazione snella e flessibile ci consente di rispondere in tempi rapidi alle esigenze di business dei nostri clienti. Il basso turnover del personale è la testimonianza concreta di un ambiente di lavoro sano, collaborativo e orientato al risultato.
Scegliere iCall significa affidarsi a un partner affidabile, dinamico e sempre aggiornato sulle migliori tecnologie per la gestione clienti e la comunicazione aziendale.